返金ポリシー

撤回権について

ウェブサイト www.vinaidelborgo.com での購入は、購入契約からの撤回権を保証するイタリア法令第206/05号（消費者法典）の規定に従います。

撤回権の条件

  • 撤回権は、法令第206/05号により定義される消費者にのみ適用され、小売業者や第三者への再販を目的とした個人による購入は対象外です。
  • 商品の返品にかかる費用は、購入者が全額負担します。

手続きの流れ

撤回の意思を表明する通知は、注文商品を受け取った日から91日以内にT.C.S. Borgogno S.R.L.に送付される必要があります。この通知はファックスまたはメールで送信できますが、48時間以内に受領確認付き書留郵便（A.R.）で確認されなければなりません。通知には以下の内容を記載してください：

  • 注文番号および注文日
  • 請求書番号
  • 撤回対象の商品（品目コードで特定）

書留郵便の宛先：
T.C.S. Borgogno S.R.L.
フィリッピ広場 5/B
12089 - ヴィッラノーヴァ・モンドヴィ（CN）
VAT番号：02467110041

返品手続きおよびスケジュール

購入した商品は、優れた状態でT.C.S. Borgogno S.r.l.に返却される必要があります。商品は元の梱包に入れられ、損傷、記載、または変更がないよう適切に保護されている必要があります。

使用済みまたは損傷した商品（ラベルや包装を含む）の返品は、梱包不良や運送業者の問題であっても受け付けられません。

返品は、購入者が自己負担で、撤回権行使から91日以内に以下の住所まで送付してください：

Vinai del Borgo (T.C.S. Borgogno S.r.l.)
サンタンゴスティーノ通り 16/B
12084 - モンドヴィ（CN）

梱包には、以下の受け取り可能日時を記載してください：

  • 火曜日から土曜日、10:00～12:30、15:30～19:30

受取人負担の発送や、上記以外の方法での返品は受け付けられません。

返金手続きおよびスケジュール

T.C.S. Borgogno S.r.l.は、返品商品を受領してから7日以内に、請求書に記載された商品の価値に相当する金額を返金します。この金額は、顧客が撤回通知で提供したIBANを使用した銀行振込で返金されます。

返金は、販売条件および法律に基づき、送料を差し引いた金額となります。

保証および責任

  • 配送担当業者の事故、盗難、火災、ストライキ、地震、洪水など、不可抗力や予測不可能な状況により発生した契約履行の遅延について、当社は責任を負いません。
  • 上記理由による契約不履行で生じた損害、損失、費用に関しても、当社は責任を負いません。消費者は支払い済み金額の返金を受ける権利のみを有します。
  • 支払いプロセス中に第三者が行う不正行為について、当社が当時可能な最善の措置を講じていた場合、責任を負いません。

適用法および管轄

  • 当社との契約はイタリア国内で締結されたものとみなし、イタリア法に準拠します。
  • 本ウェブサイト上での購入契約の適用、履行、解釈、違反に関する紛争は、イタリアの司法管轄に属します。
  • 紛争が発生した場合、消費者がイタリア国内に居住している場合、その居住地または所在地の裁判所が管轄となります。それ以外の場合、クーネオ裁判所が唯一の管轄を持ちます。

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