Termini e condizioni del servizio

TERMINI GENERALI DI VENDITA

I presenti termini generali di vendita regolano la vendita dei prodotti commercializzati da T.C.S. Borgogno S.r.l. attraverso il sito web www.vinaidelborgo.com.

Tutti gli ordini effettuati secondo le modalità indicate saranno soggetti ai presenti termini di vendita, in conformità con la legge italiana, in particolare con il D.Lgs. 70/2003 relativo al commercio elettronico e con il D.Lgs. 206/2005 sui contratti a distanza.

Eventuali modifiche e/o nuove condizioni di vendita saranno comunicate tempestivamente al cliente tramite pubblicazione sul sito web e si applicheranno agli acquisti effettuati dopo la data di pubblicazione.

CONTRATTO

Il contratto si considera concluso al ricevimento del pagamento dell'ordine da parte di T.C.S. Borgogno S.r.l., previa verifica dell'esattezza dei dati forniti.

L'invio dell'ordine implica la piena conoscenza e accettazione dei presenti Termini Generali di Vendita e delle ulteriori informazioni contenute nel sito www.vinaidelborgo.com, inclusa l'informativa sulla privacy.

METODI DI PAGAMENTO

Per ogni ordine verrà emessa regolare ricevuta di pagamento o fattura su specifica richiesta.

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine online tramite Carta di Credito, PayPal o Bonifico Bancario.

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE DA PARTE DEL CLIENTE

Nel caso in cui il cliente decida di annullare un ordine per qualsiasi motivo non imputabile al venditore, l’eventuale rimborso dovuto verrà effettuato al netto di tutte le spese sostenute dal venditore, incluse, ma non limitate a:

  • Commissioni di pagamento (es. carte di credito, PayPal, Stripe, ecc.)
  • Commissioni di cambio valuta
  • Spese di spedizione sostenute per l'invio dell'ordine (anche se la spedizione era gratuita per il cliente)

Tali importi saranno automaticamente dedotti dall’importo rimborsato.

TEMPI DI CONSEGNA

Dopo la conferma dell'ordine e l'avvenuto pagamento, T.C.S. Borgogno S.r.l. procederà alla spedizione dei prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal cliente tramite corriere.

La consegna avverrà entro 3-4 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine. I tempi di consegna variano in base al paese di destinazione e sono specificati sul sito web.

Il cliente è responsabile di garantire che tutte le informazioni fornite, incluso l’indirizzo di spedizione, siano corrette e complete. Eventuali errori o omissioni potrebbero comportare costi aggiuntivi e ritardi, inclusi:

  • Costi di spedizione
  • Costi di restituzione
  • Eventuali costi aggiuntivi imposti dal corriere o dalle autorità doganali

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti effettuati sul sito www.vinaidelborgo.com sono soggetti alla normativa prevista dal D.Lgs. 206/05, che garantisce il diritto di recesso dal contratto di acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

  • Il diritto di recesso è riservato ai consumatori, come definiti dal D.Lgs. 206/05, escludendo acquisti effettuati da rivenditori o da chi acquista per rivendita.
  • Il costo della restituzione dei prodotti è a carico esclusivo del cliente.

Procedura da seguire

Il cliente deve comunicare la sua volontà di recedere a T.C.S. Borgogno S.r.l. entro 10 giorni dalla data di ricezione della merce.

La comunicazione può essere anticipata via fax o email, ma deve essere confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore, includendo:

  • Numero d’ordine e data ordine
  • Numero fattura
  • Quali prodotti devono essere oggetto di recesso (identificandoli con codice articolo)

Indirizzo per la comunicazione di recesso

T.C.S. Borgogno S.r.l.
Piazza Filippi, 5/B
12089 - Villanova Mondovì (CN)
Partita IVA: 02467110041

MODALITÀ E TEMPI DI RESTITUZIONE

I prodotti devono essere restituiti in ottimo stato, nel loro imballo originale, adeguatamente protetti.

Resi non accettati se:

  • I prodotti sono usati o danneggiati
  • L'etichetta o il packaging sono danneggiati

La merce deve essere spedita, a cura e spese del cliente, entro 10 giorni dall'esercizio del diritto di recesso, al seguente indirizzo:

Vinai del Borgo (T.C.S. Borgogno S.r.l.)
Via Sant'Agostino, 16/B
12084 - Mondovì (CN)

⚠️ Non saranno accettati resi con spese a carico del destinatario o spediti con modalità diverse da quelle indicate.

MODALITÀ E TEMPI DI RIMBORSO

T.C.S. Borgogno S.r.l. si impegna a rimborsare il cliente entro 10 giorni dalla ricezione della merce restituita.

  • Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario all’IBAN indicato dal cliente.
  • Il rimborso sarà al netto delle spese di spedizione.

Se l'ordine è annullato dal cliente per motivi non imputabili al venditore, il rimborso sarà dedotto di tutte le spese sostenute dal venditore, come previsto nella sezione Cancellazione dell’ordine.

POLITICA SUI TAPPI DI SUGHERO

Non siamo responsabili per bottiglie con difetti di tappo, poiché i produttori non rimborsano ogni bottiglia tappata.

Ci impegniamo a ridurre il problema selezionando vini con tappi DIAM o simili, privi di rischio di contaminazione da tappo.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE

I contratti conclusi con l'azienda sono regolati dalla legge italiana.

  • Per i consumatori italiani, il foro competente è quello del domicilio del consumatore.
  • Per tutti gli altri casi, la competenza esclusiva è il Foro di Cuneo.

CONTATTI

Email: info@vinaidelborgo.com
Telefono: +39 0174 320173