Informativa sui rimborsi

DIRITTO DI RECESSO

Gli acquisti sul sito www.vinaidelborgo.com sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, che garantisce il diritto di recedere dal contratto d'acquisto.

Condizioni del diritto di recesso

  • Il diritto di recesso è riservato esclusivamente ai consumatori, così come definiti dal D.Lgs. 206/05, escludendo perciò gli acquisti effettuati da rivenditori o soggetti che acquistano per la rivendita a terzi.
  • Le spese di restituzione saranno a carico esclusivo del Cliente.

Cancellazione dell’ordine da parte del Cliente

Nel caso in cui il Cliente decida di cancellare l'ordine per qualsiasi motivo non imputabile al venditore, l'eventuale rimborso dovuto verrà effettuato al netto di tutte le spese sostenute dal venditore, incluse, ma non limitate a:

  • Commissioni di pagamento (es. carte di credito, PayPal, Stripe, ecc.)
  • Commissioni di cambio valuta
  • Spese di spedizione sostenute per l'invio dell'ordine (anche se la spedizione era gratuita per il Cliente)

Tali importi saranno automaticamente dedotti dall’importo rimborsato.

Procedura da seguire

La comunicazione di recesso dovrà essere inviata a T.C.S. Borgogno S.R.L. entro 31 giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata. La comunicazione potrà essere anticipata via fax o posta elettronica, ma dovrà essere confermata con raccomandata A.R. entro 48 ore, includendo:

  • Numero d’ordine e data ordine
  • Numero fattura
  • Elenco dei prodotti oggetto di recesso (identificati con codice articolo)

Indirizzo per la comunicazione

T.C.S. Borgogno S.R.L.
Piazza Filippi, 5/B
12089 - Villanova Mondovì (CN)
C.F. e P. Iva. 02467110041

Modalità e tempi di restituzione del bene in caso di recesso

I prodotti devono essere restituiti in ottimo stato di conservazione, nel loro imballo originale e con una protezione adeguata per evitare danni, scritte e/o alterazioni.

Non saranno accettati:

  • Prodotti già utilizzati o danneggiati (anche se a causa di un imballo inadeguato)
  • Prodotti con etichetta o packaging danneggiato

La merce dovrà essere spedita, a cura e spese del Cliente, entro 31 giorni dall’esercizio del diritto di recesso, al seguente indirizzo:

Vinai del Borgo (T.C.S. Borgogno S.R.L.)
Via Sant'Agostino, 16/B
12084 - Mondovì (CN)

Orari di ritiro:

  • Dal Martedì al Sabato
    • 10:00 - 12:30
    • 15:30 - 19:30

⚠️ Non saranno accettate spedizioni a carico del destinatario o effettuate con modalità diverse da quelle sopra indicate.

Modalità e tempi di rimborso

T.C.S. Borgogno S.R.L. si impegna a rimborsare il Cliente entro 10 giorni dalla restituzione della merce.

  • Il rimborso verrà effettuato tramite bonifico bancario all’IBAN indicato dal Cliente nella comunicazione di recesso.
  • L’importo rimborsato sarà al netto delle spese di spedizione sostenute.

In caso di cancellazione dell'ordine da parte del Cliente per motivi non imputabili al venditore, il rimborso sarà dedotto di ogni spesa sostenuta dal venditore, come previsto nella sezione precedente.

Garanzia e responsabilità

L’Azienda garantisce i prodotti da qualsiasi vizio o difetto. Se il Cliente riscontra un difetto, deve denunciarlo entro due mesi dalla scoperta (art. 132 D. Lgs. 206/2005 – Codice del Consumo).

Limitazioni di responsabilità

L’Azienda non sarà responsabile per:

  • Disservizi causati da forza maggiore (incidenti, scioperi, terremoti, ecc.)
  • Danni, perdite o costi derivanti dalla mancata esecuzione del contratto per cause non imputabili all’Azienda
  • Uso fraudolento di carte di credito o altri mezzi di pagamento da parte di terzi, a condizione che l’Azienda abbia adottato tutte le misure di sicurezza adeguate

Legge applicabile - Foro competente

I contratti stipulati con l’Azienda sono regolati dalla legge italiana.

  • Per controversie con consumatori italiani, sarà competente il foro del domicilio del consumatore.
  • Per tutti gli altri casi, la competenza esclusiva sarà del Foro di Cuneo.

Contatti

Email: info@vinaidelborgo.com
Telefono: 0174 320173